det365网页版门诊便民服务措施
发布时间:2020-12-11
一、总服务台“一站式服务”,为就诊人员提供咨询、导诊等服务。提供医疗、医保咨询;设便民门诊,为患者开具普通药品及各种检查、化验单;提供医学诊断等相关证明审核盖章
二、门诊设志愿者岗位,开展职工志愿服务活动。
三、实行全年“无假日门诊”,及错时工作制。
四、对贫困患者,实行“两免两减半”优惠政策;特殊患者优先就诊;为急危重症及无陪护行动不便的患者提供陪诊等服务。
五、提供轮椅、便民箱、无线网络、便民电话、手机充电设备、开水及一次性纸杯等。
六、协助患者测量血压,提供健康教育咨询及宣传材料。
七、实行分楼层自助机及人工窗口挂号、缴费;各诊区及检验大厅设检验报告自助打印机;设放射科自助取片机,志愿者指导使用。
八、设立院长咨询服务处。
九、门诊药房设“用药咨询”,为患者及家属提供用药常识及药物费用答疑。
十、设母婴哺乳室,配备婴儿护理台、婴儿车、座椅、冷热水等服务设施。
在门诊药房设立合理用药咨询点,就诊者取到药后随时进行用药咨询。
合理用药咨询服务时间: 全天24小时。咨询电话:151695110017
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