“给办法”“快点解决问题”，是坐在咨询室里的来访者经常会有的诉求。面对这样的问题，作为一名心理咨询师，我也会摇摇头，“我不懂，我也不知道怎样更好，我没办法……”

      真的是不知道。一个人进入咨询室，刚讲了十几分钟，就问：这种情况，该怎么办？——我真不知道。十几年、二十几年的人生，你跟我讲了几分钟，我刚开始认识你，就能理解并指导你的人生，那真是神奇。

      冰冻三尺非一日之寒。一个人之所以这个时候遇到这个问题，很大程度上是过去很多年里积累下来的一些信念、习惯、思维模式、伤害性事件等的综合影响。过去很多年的时间，逐步积淀下来的负面情绪，不合理的信念和不理性的看待问题的角度，怎么可能在一个短暂的时间内得到解决呢？

      心理咨询大多时候是听，而不是讲。来访者出钱，咨询师愿意听，然后去理解。在这里，来访者是主角。但很多人花钱，就是想听建议，希望咨询师全能地帮助解决问题，改变当下的现状。尤其是很多人希望通过一次咨询就能解决问题，这真是一个过高的期待。其实，这是一种对咨询师的理想化。

      心理咨询是一个连续的，动态的过程，所以很难立竿见影。心理咨询师给予来访者无条件的信任、爱、接纳和包容，用比较长的时间跟来访者建立信任关系，形成合作联盟，这个关系本身才是来访者得到成长的最佳资源。

      通常来说，第一次心理咨询能起到的作用，也只是咨询师了解了来访者，并对其进行了初步评估。比如，来访者是否是心理咨询工作的范围；咨询师的能力能否帮助到对方；如果不能，如何转介；如果可以，探讨下一步的咨询方向和咨询目标；来访者也在第一次评估是否可以选择信任这个咨询师，是否愿意让她（他）陪自己走一程。

      准确地说，第一次是一个初访接待，咨询还没正式开始。如果双方都认可，接下来约定第二次的咨询。在咨询中，心理咨询师协助来访者有机会坐下来，平心静气地梳理自己，检查自己的思维模式，检查自己的信念系统，同时学习如何为自己负责，学习如何准确地沟通，如何正确地表达情绪……，这样一来，就是一段长足的、循序渐进地“心”的旅程。

      咨询过程是从了解问题发生、发展的过程、经历的重要事件，再看到周围的人际关系、支持系统等，认清认知、情绪、行为反应模式，看到问题，确定咨询目标，进行治疗性谈话，再检视调整，再治疗性会谈，结束咨询。这个过程持续时间可能三个月、六个月，也可能以年计，甚至三年、五年，或者更长。

      从拨开表层迷雾，逐步让心理的真相显露，来访者带着对自己的了解和觉察，愿意做出一些改变，并让这份改变在现实生活中得以持久。这样的咨询过程，除了需要亲密的咨访关系作为坚实基础，更需要来访者作为主角，愿意与咨询师配合，并在来自家庭和社会支持系统的资源帮助下，让改变得以发生并巩固。 

      通过心理咨询，让自己在今后的日子里更多地体验到幸福和满足感，感受到充实和温暖，有力量面对外界的变化，这是咨访双方都想实现的目标。为此，我们需要给自己一些时间，让成长慢慢发生！这值得期待，更值得投入时间！